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Cod. 27885424 / Cod. 489868 / Economia, Administracao e Contabilidade / Brochura / ISBN: 9788073893091 / Obs: LIVRO GRANDE / LIVRO EM INGLÊS / Livro em bom estado de conservação / capa e cortes laterais com sujidades / bordas e páginas com leves amarelados pelo tempo / extremidades do livro com leves marcas de uso e desgaste / algumas páginas com marcações feitas a lápis / L.t / Sinopse: Many small businesses sold on the benefits of total quality management (TQM) do not know how to proceed with its implementation. This book tells you how. Small Business Success Through TQM is a practical reference guide that offers an easy-to-follow approach for any business - service or manufacturing - to implement TQM. When implemented correctly, TQM offers improved organizational performance that leads to p
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