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Cod. 27890417 / Cod. 508003 / Economia, Administracao e Contabilidade / Brochura / ISBN: 9788521310334 / Obs: livro em bom estado, com bordas e páginas amareladas, com pontos de oxidação./ a.b./ sinopse: Parece loucura isso não parece? Mas não é não! A propaganda de boca a boca é ferramenta de marketing altamente eficiente contagiante. Pesquisas mostram que clientes satisfeitos contam algo sobre suas experiências positivas para 4 ou 5 pessoas. Mas cuidado!
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