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Cod. 27888155 / Cod. 499706 / Auto-ajuda / Brochura / ISBN: 8502028235 / obs: livro em bom estado de conservação / corte das páginas levemente amareladas pelo tempo e com pontos esparsos de oxidação / com grifos a marca texto / e com sujidade nas paginas /com adesivo na orelha na parte traseira interna da capa / jpr / 3ª edição / Sinopse: Quantas vezes queremos dizer uma coisa e acabamos falando outra? Quantas vezes nos expressamos mal e não conseguimos nos fazer entender? Este livro apresenta sugestões práticas para alcançar o equilíbrio entre falar e ouvir, através de informações práticas e formas para fazer a conversa fluir melhor em situações familiares, sociais e profissionais.
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