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Cod. 27884589 / Cod. 486968 / Economia, Administracao e Contabilidade / Brochura / ISBN: 9788575032482 / obs: livro em bom estado de conservação / com páginas e corte das páginas levemente amareladas pelo tempo,e com pontos esparsos de oxidação / Com grifos à lápis, marcações e anotações / a. b /sinopse: Nesta obra, o autor apresenta uma série de medidas simples e eficazes que, se adotadas, permitem que as empresas obtenham um ambiente organizacional mais harmonioso, que certamente propiciará ganhos contínuos de competitividade. Em vez de um manual frio, com regras inquestionáveis, este livro é uma coleção de sugestões e reflexões que ajudarão os profissionais envolvidos com a implantação de programas de Qualidade a avaliar seus procedimentos, facilitando e enriquecendo seu trabalho.
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